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服务营销讲师课程
刘雪峰
《供电所员工优质服务沟通能力提升》
电网员工
电力
服务营销
供电公司
电力服务
电力投诉
第一部分：正确理解客户服务理念（1.5小时） 一、 客户服务理念分析 1. 供电所服务的含义如何理解？ 2. 按用电性质分，我们的四类用户 3. 我们的客户是谁？
郭宾
服务营销
与医院服务提升
营销，医院，服务提升
服务营销
与医院服务提升培训受众:一线员工，中、高层管理者课程收益:WHY： 国际化已走到您家门口,随着企业业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您
田欣雅
田欣雅老师《银行现场管理与主动
服务营销
》课程方案
田欣雅老师
田欣雅
银行网点现场营销培训师
银行网点培训师
银行网点服务培训师
【课程背景】 银行网点是银行与客户沟通的桥梁，所以网点的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在网点运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在
田欣雅
田欣雅老师《银行网点营销督导项目》课程方案
田欣雅老师
田欣雅
银行网点营销老师
银行网点培训师
银行网点
服务营销
老师
【课程背景】 基层营业网点作为银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响银行业务。而作为基层网点的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官
程家龙
“服务”远比销售更为重要！
服务营销
服务等于利润——创造服务品牌 “服务很简单，甚至简单到荒谬的程度。虽然它简单，但是要不断地为客户提供高水平、热情周到的服务谈何容易。”----霍利斯迪尔《顶尖服务
胡凤芩
快递物流
服务营销
(胡凤芩)
快递
物流
营销
【课程收益】 物流快递业谈服务时间并不长，从遥远的日本黑猫宅急送的“人本服务”到今天的国内的服务满天飞，大家都知道，服务实在是太重要了。 如何让物流快递服务实现应
王建四
《
服务营销
系统》
服务
服务意识
服务技巧
【培训内容大纲】 第一篇 服务转型时代 u 我们面临的企业环境现状 u 依赖促销还是转型服务 u 产品思维还是服务思维 u 全球制造业服务化转型案例 u 新零售下生
梁艺泷
软硬技巧系列-呼叫中心
服务营销
实战技巧演练
沟通技巧
电话销售
压力管理
心态培训
销售技巧
软硬技巧系列-呼叫中心
服务营销
实战技巧演练 主讲：艺泷 注：本课程内容会根据调研结果进行修改和调整，另实战演练部分将根据调研结果设计针对性的案例 一、阳光心态调整
高定基
实体商业引爆秘诀：海底捞思维
海底捞培训
服务营销
实体商业引爆秘笈：海底捞思维 主讲：高定基 | 资深讲师/海底捞培训 【课程背景】 海底捞 海底捞 一家让人尊敬的企业 一部令人惊叹的创业传奇 一套任何企业都应学
许愿老师的《集团型企业财务驱动降本增效与内控合规风险防范实战》课程
降本增效
合规管理
财务合规
课前案例： 第一节 怎样重构财务角色暨从成本中心到价值引擎 一、地产/物业/城市服务的盈利模式解构 二、财务价值点暨如何识别开发环节的成本失控点 案例：某TOP1
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