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持续研究华为20年,先后出版有《华为真相》《华为三十年》《任正非管理日志》等华为畅销书,先后在10多所著名高校给EMBA\MBA学生上课,在50多家大型企业
资深人力资源专家,原华润集团组织发展专家。工商管理博士,AACTP国际认证培训师、复盘教练、领导力发展教练;孙老师从事人力资源管理工作10多年,曾任在华润集
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Jack,从事家电行业有十多年的客户服务及售后服务管理实操培训工作经验;精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训;擅长领域:客服服务、服务战略、服务规
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